الصناديق الذكية

الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام الطلب أو استخدام الموقع. ويُعد اعتماد الطلب أو إتمام عملية الشراء موافقةً على هذه الشروط.

تنظم هذه الشروط استخدام الموقع، وعمليات الشراء، والدفع، والشحن، والاستبدال والاسترجاع، والضمان، وحماية بيانات العملاء.

الأسعار والدفع

تسري التسعيرة لمدة 7 أيام من تاريخ إصدارها، وقد تتغير الأسعار بعد انتهاء هذه المدة وفقًا لتغير أسعار السوق وتكاليف التوريد.
يلتزم العميل بسداد 100% من قيمة الطلب أو العقد عند اعتماده، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على آلية دفع مختلفة.
في حال إلغاء الطلب أو فسخ العقد من قبل العميل بعد اعتماده، يحق للشركة خصم 10% من إجمالي القيمة لتغطية المصروفات الإدارية والتشغيلية، ما لم تنص الأنظمة على خلاف ذلك.
تُقبل المدفوعات الإلكترونية باستخدام بطاقات Visa و Mastercard وبطاقات الخصم المتاحة، ويتم تحصيل المدفوعات بالريال السعودي.
تتم معالجة طلبات الكميات الكبيرة والأسعار الخاصة من خلال فريق المبيعات أو وسائل التواصل الرسمية للشركة.

يتم تجهيز وشحن الطلب خلال مدة تقديرية تصل إلى 14 يوم عمل بحسب توفر المنتجات وموقع العميل.
تُحدد رسوم الشحن بحسب منطقة العميل وحجم الطلب ووزنه وشركة الشحن المختارة.
يجب على العميل التحقق من المنتج والكميات عند الاستلام، والإبلاغ عن أي نقص أو تلف ظاهر وفق المدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
في حال عدم توفر المنتج، يمكن للعميل اختيار «أعلمني عند التوفر» وسيتم إشعاره عند توفره.
يحق للشركة التواصل مع العميل للتحقق من الطلبات ذات الكميات الكبيرة أو طلب معلومات إضافية لازمة لإتمام الطلب.
في حال إلغاء الطلب من قبل الشركة، يتم إبلاغ العميل بسبب الإلغاء وإعادة أي مبلغ مستحق وفق وسيلة الدفع الأصلية.

يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر، مع توفر الفاتورة وجميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يجوز استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المخصصة للعميل، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو وفق ما تقضي به الأنظمة.
تتحمل الشركة رسوم إعادة الشحن إذا ثبت وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل.
إذا كان طلب الاسترجاع ناتجًا عن تغيير رغبة العميل، فقد يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
تُعاد المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد تستغرق العملية مدة تصل إلى 10 أيام عمل بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
يجوز إغلاق طلب الاستبدال أو الاسترجاع عند تعذر التواصل مع العميل بعد محاولتين موثقتين.

الأجهزة مشمولة بضمان لمدة سنتين وفقًا لشروط وأحكام الوكيل أو الشركة المصنعة.
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التعرض للماء أو العبث بالجهاز أو الصيانة من جهة غير معتمدة.
تحرص الشركة على عرض صور وأوصاف المنتجات بدقة، إلا أن اللون أو الحجم الظاهر في الصور قد يختلف بصورة بسيطة بسبب الإضاءة أو إعدادات شاشة المستخدم.
لا يؤثر أي اختلاف غير جوهري في اللون أو طريقة العرض على المواصفات الفنية الأساسية للمنتج.

تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية غير مصرح بها.
يجوز مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي الدفع ومقدمي الخدمات، مثل اسم العميل ورقم التواصل وعنوان الشحن، بالقدر اللازم لإتمام الطلب.
لا تقوم الشركة بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي دفع معتمدين.
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابه، ويكون مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
قد يتم إرسال رسائل مرتبطة بالطلب أو الخدمة، كما قد تُرسل رسائل تسويقية بعد الحصول على الموافقة اللازمة، مع إتاحة إمكانية إلغاء الاشتراك.

لا تقدم الشركة خدماتها أو تتعامل مع أي جهة أو فرد يخالف التعامل معه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة في المملكة هي الجهة المختصة بالفصل في النزاع.
يحق للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة ومتطلبات السوق، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع نافذة من تاريخ نشرها.
لا يؤثر بطلان أي بند من هذه الشروط على صحة ونفاذ باقي البنود.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل عبر قنوات الشركة الرسمية.